Nimvox es un operador de telefonía que ofrece servicios de Internet por satélite para llevar esta forma de comunicación a cualquier parte de nuestro país, sobre todo al medio rural, que suele ser excluido de este tipo de comunicaciones por las grandes operadoras telefónicas.
La compañía nace en 2014 como SkyCyl en el seno de Castilla y León. Una comunidad con muchas zonas rurales ¡Ancha es Castilla! Y el escenario perfecto para poner en juicio su propuesta de valor “ Internet de Calidad donde otros no llegan ”.
Una vez consolidados en este sector, SkyCyl da un paso al frente y completa su oferta con servicios de telefonía móvil. De esta manera nace Nimvox, con todo el Know-How de SkyCyl y las herramientas necesarias para este nuevo mercado.
Igual te lo estas preguntando: ¿cómo consigue Nimvox que su señal llegue donde otras operadoras no?
La respuesta es Internet Satelital . La cobertura de Nimvox no tiene límites porque ofrece su señal a través del satélite KA-SAT (Eutelsat). De esta forma sus servicios de Internet, móvil y fijo pueden alcanzar zonas rurales, montañas, valles, etc.
En resumen, estés donde estés podrás disfrutar de esta conexión.
Ya sé que lo de internet satelital suena a que vas a necesitar un equipo caro y sofisticado, a la atura de la NASA, para que la señal llegue a tu hogar o negocio. Nada más lejos de la realidad, con una pequeña antena parabólica (77cm) y un router wifi, de los de toda la vida, podrás conectarte en cualquier lugar.
La instalación de la antena y el router no te va a costar ni esfuerzo ni dinero y una vez que los tengas funcionando en casa, podrás navegar (dependiendo de la tarifa elegida) hasta con 22 Mbps de bajada y 6 Mbps de subida. Una velocidad muy parecida a las que consigues con el ADSL tradicional, pero con la ventaja de que con este sistema puedes tener acceso desde cualquier punto del país.
Nimvox te ofrece dos opciones de instalación:
¿No encuentras la solución a tus dudas sobre Nimvox? En la siguiente tabla te facilitamos todas las líneas de contacto que tienes de atención al cliente.
Atención al Cliente Nimvox | |
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Información y contratación | |
Teléfono para ya clientes | 900 864 198 |
Correo electrónico | contacto@nimvox.com |
Vamos a resolver algunas de esas dudas que puede que tengas en mente a la hora de conocer Nimvox:
Si eres particular sí que puedes contar con servicio de telefonía fija a través de un adaptador de teléfono analógico o ATA, en su acrónimo inglés.
Con este dispositivo, en forma de pequeña caja, podrás conectar uno o más teléfonos analógicos estándar a un sistema IP. Este servicio no está disponible para el apartado de Nimvox Empresa.
¡Tenemos buenas noticias! Y es que Nimvox no tiene compromiso de permanencia en sus tarifas de Internet y Móvil.
Si no dispones de antena para Internet Satelital Nimvox te la alquila por 8.47 euros al mes
Las tarifas de Nimvox i ncluyen en su precio tanto el IVA, como la cuota de alta (18.15 €). El coste de instalación y el router Wifi son gratuitos. Sin embargo, como te hemos adelantado, la antena para satélite tiene un coste de 8.47 euros, en el caso de que no dispongas de ella o de que no se te conceda la subvención de Red.es y que, tras su instalación, pase a ser de tu propiedad.
El Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital a través de su programa Red.es ofrece una ayuda destinada a cubrir los gastos directamente relacionados con el alta de usuarios finales de servicios de acceso de banda ancha fija. 400 euros con los que, tras la instalación, el equipo pasaría a formar parte de tu propiedad.
Las ayudas están destinadas a los usuarios finales de los servicios. Los requisitos fundamentales para poder beneficiarte de esta útil subvención son:
Podrán obtener la condición de beneficiario personas físicas, autónomos, pequeñas y medianas empresas (pymes), entidades sin ánimo de lucro y Ayuntamientos con población igual o inferior a 5.000 habitantes censados en su último padrón. En ningún caso la cuantía de la subvención superará los 400 €.
Para darte de baja en Nimvox, tan sólo tendrás que llamar al número de atención al cliente y solicitar tu baja. O si prefieres que el proceso sea 100% online, puedes enviar un mail con el asunto “ Dar de baja y tu número de pedido ” a administración@nimvox.com y ellos te dirán que pasos tienes que seguir.
Importante: si tienes alquilado el equipo con Nimvox, este debe ser devuelto en un estado óptimo. De no ser así, la operadora puede rechazar dicha devolución y cobrarte el precio del equipo.
Nimvox ofrece una vía simple y sencilla para cancelar tu portabilidad y devolver tu pedido. Tan solo tendrás que escribir un mail con el asunto “Devolución” y tu número de pedido a administracion@nimvox.com y estos te responderán con los pasos a seguir para la devolución.
¿En qué casos puedo cancelar la portabilidad con Nimvox? Existen dos tipos de devolución:
Importante: los productos deberán ser devueltos en su embalaje de origen, incluyendo la etiqueta, no estropeado o manchado, completo y acompañado por una copia de la factura o albarán.
Plazo de cancelación de mí pedido en Nimvox.
>Los clientes disponen de 7 días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento desde la entrega del pedido.