La compañía de telefonía Racctel nació de la mano de RACC y Euskaltel . Esta compañía opera sobre todo en la comunidad de Cataluña, ya que es el lugar donde ofrece sus servicios y su oferta de Fibra.
Cuando comenzó Racctel su andadura solo ofrecía servicios de móvil con sus tarifas de gigas y llamadas. Sin embargo, la marca comenzó a evolucionar y se convirtió en como la conocemos hoy, Racctel+, al incorporar a su catalogo de ofertas las tarifas de Internet, fijo y televisión.
Así, poco a poco la marca ha ido creciendo hasta llegar a las más de 900.000 personas que confían ya en los servicios de Racctel Plus.
¿Quieres que te llame Racctel+? O ¿necesitas el teléfono de Racctel+ para ponerte en contacto con ellos? Te dejamos aquí una tabla con todos los números de teléfono de la compañía:
| Atención al Cliente Racctel+ | |
| Teléfono para ya clientes |
1555
|
Uno de los peros de esta compañía es que no tiene cobertura propia , sino que utiliza la cobertura de Orange.
Otro de los peros de Racctel+ es que si no estás viviendo en la zona de Cataluña, probablemente Racctel no disponga de dichos servicios. Por eso, lo primero que te recomendamos antes de decidirte por una compañía u otra, es que compruebes tu cobertura.
Eso en el apartado de fibra. En cuanto al móvil, como te hemos adelantado, Racctel Plus no tiene su propia red, por lo tanto utiliza la de Orange para ofrecer sus servicios de móvil.
Bien, ahora que ya eres de Racctel, te interesará saber cuándo factura esta compañía.
El periodo de facturación de RACCtel Plus va desde el día 22 del mes al día 21 del mes siguiente. Así, el cargo en tu cuenta se realizará a finales del mes (30-31), y la emisión de tu factura será entre el 22 y 24 del mes.
Y, ¿cómo vas a recibir tu factura? En este caso Racctel Plus emite las facturas de forma electrónica , de esta forma recibirás un email el día que la compañía tenga disponible tu factura, y podrás ver todos los gastos del mes, así como compararlos con las de otros meses.
En cualquier momento puedes ver tu factura a través del Área Clientes de Racctel Plus.
¡Ouch! ¿Has decidido cambiar de compañía? Bueno, al igual que es fácil hacerte de la compañía, también es fácil darte de baja de Racctel Plus , y es que este operador no te pone trabas.
Como ya te hemos adelantado, las tarifas de Racctel Plus no tienen permanencia, por lo tanto podrás darte de baja sin sufrir una sanción por no cumplir el compromiso de permanencia, a diferencia de lo que ocurre con otras compañías.
¡Pero cuidado! Para no tener ningún cargo inesperado, te recomendamos que si RACCtel+ te prestó el teléfono fijo y el router de Internet, ¡se lo devuelvas! ya que de no hacerlo sí que te puede penalizar.
Así, darte de baja en RACCtel Plus es muy sencillo. Si lo que quieres es hacer una portabilidad a otra compañía, lo único que tienes que hacer es contratar con el nuevo operador, ya que éste mismo se encargará de los trámites para darte de baja.
Pero si prefieres darte de baja tu mismo, simplemente tendrás que llamar a Racctel+ a través de los números que te hemos dejado arriba.
