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Opiniones de Yoigo

Yoigo fue la primera operadora en España con tarifas reducidas y a un precio asequible, aún así, no lo tuvo fácil. Debía competir en un mercado acaparado por las tres grandes compañías del momento, y, pese a ello, logró hacerse un hueco y abrir el camino a muchas otras que vinieron después. Hoy Yoigo es una de las operadoras más populares y forma parte de un conglomerado de telecomunicaciones que la respalda, el Grupo MásMóvil.

Si estás pensando en hacer una portabilidad y Yoigo es una de tus opciones, vamos a hablarte de cómo es ser un cliente de esta operadora gracias a las opiniones y experiencias reales que sus usuarios comparten de forma pública . Haremos un repaso por sus puntos fuertes y también por aquellos que podrían mejorar.


Opiniones sobre las tarifas de Yoigo

Las tarifas de Yoigo son su gran reclamo, tienen disponibles varios planes, variados y muy completos: fibra y móvil, con varios paquetes a elegir entre 300Mb, 600Mb y 1GB de Internet. Solo móvil, de contrato o prepago. Fibra y fijo, desde 100Mb hasta 1GB, solo fijo, para no andarte por las ramas; y también televisión con su servicio Agile TV . Además de las promociones que suelen tener disponibles, el coste mensual de sus tarifas es bastante económico , algo en lo que están de acuerdo las opiniones de sus consumidores.

Otra ventaja interesante, y muy bien valorada, es lo flexible que es Yoigo, te lo ponen muy fácil a la hora de “crear” una tarifa que se ajuste a ti y a tus necesidades, puedes añadir y quitar servicios hasta amoldarla a lo que tú quieras. De esta manera solo pagarás por lo que realmente te sea útil y vayas a usar.
En cuanto a la permanencia, hay buenas y malas noticias, ya que dependerá del servicio que contrates. Si te decantas por una tarifa de solo móvil, estás de enhorabuena porque no vas a tener ningún tipo de compromiso (a no ser que hayas recibido un smartphone, en ese caso será de 24 meses). Si contratas solo fibra, serán 12 meses de permanencia. Y para f ibra y móvil, tendrás un compromiso de tres meses.

Posiblemente lo que más valoraciones negativas recibe por parte de los usuarios es el servicio de televisión de Yoigo, muchos usuarios consideran que se ha quedado algo atrás si se compara con el de otras operadoras, y sobre todo en plena era de las plataformas en streaming.

Ver todas las ofertas de Yoigo

¿Es buena la cobertura de Yoigo?
Sí, sin duda, la buena cobertura de Yoigo se encuentra entre sus virtudes según las opiniones de sus clientes. Lo bueno que tiene Yoigo es que es de las pocas operadoras que no pertenecen a las grandes compañías más veteranas, que cuentan con su propia red .

Además, disponen de tres respaldos para reforzar todavía más su alcance, de esta forma pueden llegar a casi cualquier rincón del territorio y ofrecer una cobertura estable y fiable. Aunque es cierto que se pueden encontrar experiencias de usuarios que no hay tenido una buena experiencia en este sentido, la valoración mayoritaria sobre la cobertura de Yoigo es positiva.

Las tres compañías, que mencionábamos anteriormente, que han llegado a un acuerdo con Yoigo para mejorar su servicio son: el Grupo MásMóvil, Orange y Movistar. La ventaja de esto es que, si falla la red de Yoigo por algún motivo, siempre podrá emplearse como respaldo la de cualquiera de las otras tres. Así los clientes de Yoigo difícilmente se quedarán sin acceso a sus servicios contratados.

Y, una gran noticia para los clientes de Yoigo, ¡tiene cobertura 5G! 

Si estás pensando en pasarte a Yoigo y quieres comprobar si tienes cobertura de fibra óptica, desde aquí mismo puedes hacerlo:

Comprobar Cobertura Fibra Óptica de Yoigo

Experiencias con la atención al cliente de Yoigo

Sinceramente, estaba siendo todo demasiado bonito, ¿no te parece? No tenemos dudas sobre lo buena operadora que es Yoigo, sin embargo, todavía no nos hemos encontrado con una que sea perfecta y que no flojee en algún aspecto. El punto flojo de Yoigo es su servicio de atención al cliente.

Actualmente hay cuatro formas de ponerse en contacto con la operadora, ninguna de ellas presencial: mediante una llamada telefónica, por SMS o WhatsApp, correo postal o a través de sus redes sociales. Y, según podemos ver en las numerosísimas opiniones y experiencias reales de clientes que comparten en la red, no es una tarea fácil ni rápida.

Como ya te hemos ido adelantando, Yoigo tiene muchas cosas positivas y algunas negativas, aunque minoritarias, que los usuarios valoran en sus opiniones. Pero el descontento con el servicio de atención al cliente es el claro centro de sus quejas en Internet.

Opiniones sobre Yoigo: Lo mejor y lo peor de sus servicios

Por suerte, las opiniones de Yoigo de sus clientes muestran que tiene más ventajas que inconvenientes, sin embargo, inevitablemente también arrastra algunos de estos últimos. Este sería un pequeño resumen de qué opinan los usuarios sobre la operadora.

Opiniones de Yoigo
A FAVOR  ✔️ EN CONTRA 
Tarifas completas y económicas La mayoría de sus servicios están sujetos a un compromiso de permanencia
Posibilidad de crear tarifas individualizadas El servicio de televisión se ha quedado algo atrás
Red propia con cobertura estable y con un gran alcance y cobertura 5G La atención al cliente necesita mejorar bastante


Y tú, ¿Qué opinas de Yoigo?

Si eres cliente de Yoigo, no dudes en contarnos tu experiencia u opinión en comentarios. Así podrás aportar tu valoración sobre los servicios de esta compañía y ayudar a otras personas que necesitan conocer más opiniones reales. ¡Gracias por participar!
Las Últimas 3 Opiniones a Favor
La mejorMister Comparador te muestra las opiniones a favor - Angela - 21-04-2022 a las 10:19
50GB por 20 EUROS!! COMPRO YA! Si es que siempre lo he dicho que Yoigo es la mejor
No es simetricaMister Comparador te muestra las opiniones a favor - Hernando - 06-02-2020 a las 13:48
Tiene buen precio pero lo malo es que no es simetrica a ver si lo arreglan ya
Super bienMister Comparador te muestra las opiniones a favor - Jaime - 06-02-2020 a las 12:55
Muy contento
Las Últimas 3 Opiniones en Contra
No son infinitosxMister Comparador te muestra las opiniones en contra - Jorge El Curioso - 21-04-2022 a las 10:20
xq dicen que son infinitos si no lo son... de hecvho, no te llega ni para compartir datos con el ordenador y trabajar... es un poco timo yoigo
quiero fibraMister Comparador te muestra las opiniones en contra - Carmen - 21-04-2022 a las 10:18
cuando voy a poder tener fibra???? quiero fibra??? Parece que vivo en el prehistorico
caraMister Comparador te muestra las opiniones en contra - Nestor - 18-04-2018 a las 09:52
Va bien pero a mi si que me parece cara y tiene permanencia de un año y más de 100 euros de penalizacion si te das de baja antes