Hoy en día, prácticamente todo el mundo cuenta con una tarjeta de crédito o débito, ya que es la manera más cómoda y rápida de realizar pagos y compras. Te evita tener que estar pendiente de llevar dinero en efectivo o depender de tener un cajero automático cerca. En ocasiones ocurren accidentes, como un robo de la tarjeta de crédito o un extravío del bolso o la cartera, y no sabes muy bien qué debes hacer para evitar que se haga un uso indebido de tu tarjeta.
La rapidez es fundamental si hay un robo de la tarjeta de crédito
Tardar más o menos tiempo en darte cuenta de que no tienes tu tarjeta de crédito puede marcar la diferencia entre que consigas o no evitar que la usen. Por eso, en cuanto tengas la más mínima certeza de que no tienes tu tarjeta, debes ponerte en contacto con el banco que te la proporcionó para solicitar que la anulen inmediatamente.
Estos servicios están disponibles las 24 horas del día y puedes encontrar el teléfono al que debes llamar apuntado en la propia tarjeta (¡apúntalo ya en tu móvil!). Desde ese momento, si alguien la utiliza, no podrá pagar e, incluso, puede servir para localizarlo. No te olvides de anotar la fecha y la hora en la que la compañía anuló tu tarjeta para poder llevar un control de los extractos ante posibles reclamaciones.
Denuncia sea cual sea el motivo del extravío
Tanto si te la han robado como si la has perdido, es conveniente que pongas en conocimiento del Cuerpo Nacional de Policía que no estás en posesión de tu tarjeta para evitar que te hagan responsable si se comete algún acto ilícito con ella.
Para ello tienes que hacer una denuncia y guardarla ya que, de esa forma, ante cualquier problema o reclamación, tendrás un justificante oficial de que tú no eres el responsable.
Si te roban la tarjeta y no pones la denuncia, por ley tienes que hacer frente al pago de los primeros 150€ que se gasten con tu tarjeta hasta que conste la denuncia, aunque no seas tú el causante. Una vez puesta la denuncia, será la propia compañía la que corra con los gastos, siempre y cuando no se hayan realizado pagos utilizando tu número PIN, ya que eso implica un mal uso de la tarjeta o que has cometido algún descuido que ha permitido al ladrón conocer tu contraseña y usar tu tarjeta.
Esperamos que no pierdas nunca (o te roben) tu tarjeta de crédito, pero si lo hacen, ya sabes qué tienes que hacer.
