Orange es una de las operadoras de telecomunicación más importantes de nuestro país que ofrece servicios de Internet, Móvil, Fijo y Televisión en España.
Para conocer de dónde es la compañía Orange, nos tenemos que trasladar hasta Francia, ya que es donde está su sede. Aunque la compañía fue creada en 1998 bajo el nombre de France Telécom, no fue hasta 2006 que adoptó el nombre de Orange al incluir en el grupo a Amena y a Wanadoo.
La compañía ha conseguido consolidarse en el mercado español como una de las principales operadoras de telefonía. Además, disfruta de la segunda posición en red de fibra óptica de Europa, mientras que en España ya cuenta con 13 millones de hogares a los que ofrecer su fibra
Pero, ¿cuántos clientes tiene Orange? Para responder a esta pregunta tenemos que remarcar que la compañía incluye varias marcas de comercialización en nuestro país, entre las que se encuentra Jazztel, Amena y Simyo. Gracias a ello los clientes de Orange ascienden a 20.2 millones en España , entre telefonía móvil e Internet.
¿Necesitas que Orange te llame? o quizás ponerte en contacto tú con la compañías. Te dejamos los teléfonos de información de Orange:
| Atención al Cliente Orange | |
|---|---|
| Información y contratación | Ver todas las ofertas |
| Teléfono para ya clientes | 1470 |
Orange utiliza su propia red de cobertura en España. Aunque si quieres comprobar la cobertura de Orange, lo puedes hacer desde el apartado “ Comprueba tu cobertura ” de Míster Comparador.
No obstante, la cobertura móvil de Orange llega al 99% del territorio español y además, la compañía comparte su cobertura con operadores como Simyo, Jazztel y Amena (ya que pertenecen al mismo grupo), pero también con República Móvil, Euskaltel, Yoigo, Suop o MásMóvil.
En cuanto al despliegue de cobertura de fibra de Orange, es importante destacar que la compañía francesa tiene la segunda red de fibra óptica más grande de Europa , por lo tanto no es difícil averiguar que la red que usa en nuestro país es completamente es propia.
Así, Orange ya ha alcanzado los 13.7 millones de hogares con su fibra óptica 2020.
Dependiendo del paquete que hayas contratado con la compañía, el periodo de portabilidad también variará:
La entrega de tu pedido se hará entre uno y tres días laborales.
Para ver cómo va tu pedido Orange puedes hacerlo a través de los SMS que te enviará la compañía, o accediendo al área clientes de Orange e introduciendo tus datos.
A continuación vamos a intentar resolver las tres preguntas que más se repiten al contratar Orange:
El periodo de facturación de Orange es mensual, y el cobro dependerá del día en que contrataste los servicios Orange. Para conocer qué día factura Orange deber ir a la app Mi Orange > Mis Facturas, y en la propia factura verás un apartado con “periodo facturado” donde aparecerán las fechas exactas.
Para conocer si tienes una factura atrasada o pendiente con Orange debes acceder al área clientes > Factuas pendientes. Aunque también tienes la opción de enviar un SMS gratuito a la compañía reclamando dicha información.
Si necesitas pagar una factura pendiente a Orange tienes distintas formas de hacerlo: pago online con tarjeta, efectivo desde un cajero, por teléfono o por transferencia.
Si quieres conocer cuál ha sido tu gasto de megas con la compañía, puedes hacerlo de tres formas: Bien desde la App Mi Orange o desde el área clientes de la web, en ambos casos te aparecerá el apardato “consultar mi consumo”, y sino también puedes preguntar a su asistente virtual Djingo.
Para conocer cuándo renuevan los datos Orange, deberás acceder a la app Mi orange o al área clientes, y debajo de tu consumo de la tarifa te aparecerá los días que faltan para renovar los datos de tu tarifa.
El compromiso de permanencia de Orange dependerá del servicio que hayas contratado. Te facilitamos los periodos de permanencia con la compañía para cada contratación:
Para conocer cuánto te queda de permanencia o saber si tienes permanencia Orange, puedes hacerlo desde el área clientes de la compañía, o con la App Mi Orange.
Si no cumples el compromiso de permanencia con la compañía naranja, se te aplicará una sanción de máximo 150 euros, aunque este coste se irá reduciendo dependiendo del tiempo que hayas cumplido con la operadora:
Oh, oh... ¿Quieres darte de baja en Orange? Es fácil de hacerlo. Mira, desde el área presonal de loa web tendrás acceso a un botón en el apartado de "mis gestiones", donde podrás realizarlo. También puedes llamar al 121 o escribir un correo con tus datos y el motivo de tu baja a soporte@Orange.es
Tranquilo, las tarifas de Orange no tienen compromiso de permanencia, por lo tanto podrás ir y volver tantas veces como quieras, sin sufrir por ello.
