Suop

¿Estás preocupado por la cobertura móvil de la compañía? Puedes estar tranquilo porque Suop utiliza la red de Orange para sus servicios . ¿Qué significa esto? Que podrás hablar y navegar en el 95% del territorio español, ya que Orange tiene una de las mejores redes de nuestro país.

¿Y qué pasa con la fibra? Pues más de lo mismo, porque Suop ofrece también la red de Orange, así que muy mala suerte tienes que tener si no te llega la cobertura a tu casa. De todas formas, con Míster Comparador podrás realizar esta comprobación en dos simples pasos. 

¿Cuánto va a tardar en llegarme la SIM de Suop? Tenemos la respuesta. Vamos a contarte el tiempo que tarda la portabilidad a Suop, así como cuánto vas a tardar en tener la SIM en tu casa o la fibra óptica instalada. ¡Vamos a ello!

Vale, comencemos por el móvil, tanto para las tarifas de contrato como de prepago. Tienes dos opciones de envío, una por mensajería urgente, que la recibirás 48 horas laborales después de que se aprobará la portabilidad o bien, con mensajería ordinaria, que entonces será de 5 a 10 días laborales desde que se aprobase el proceso.

Una vez que tengas la SIM entre tus manos tendrás que activarla. Para ello tendrás que ir a la sección "contratar-activar" e introducir el código de activación de 6 caracteres que aparece en la tarjeta SIM.

Una vez que tengas activada la SIM, la portabilidad tardará 2 días laborales y la línea se activará a las 6.00 a.m.

¿Y cuánto van a tardar en ponerte la fibra de Suop?

Bien, una vez que ya hayas activado tu tarjeta SIM y se haya completado la portabilidad, será cuando se realice el proceso para la fibra óptica, que será después de varios días con un máximo de 30 días, aunque lo más común son entre 7 y 10 días laborales

El técnico te llamará para fijar fecha y hora para realizar la instalación de la fibra y configurará todos los equipos necesarios para que puedas navegar sin problema. ¡Por cierto! Es muy importante que tengas la llave para acceder al distribuidos de la planta de tu bloque. 

¡Y listo! Ya están todo el proceso hecho ;)

Sí, ha llegado el momento de hablar de pagos, ¿qué día se renuevan los datos y se envía la factura en Suop? ¡Resolvamos estas dudas!

Lo primero, Suop te enviará la factura de forma mensual por correo electrónico entre los días 1 y 2 de cada mes. Aunque si necesitas ver alguna factura anterior o ver cuánto llevas consumido en un mes, puedes hacerlo desde el área cliente de Suop.

¿Cómo puedo pagar mis facturas en Suop?

Suop solo permite una forma de pago de sus facturas, mediante domiciliación bancaria. La factura se envía el día 1 laboral de cada mes , y el cobro se realizará pasados 2 días

Ahora con Suop es fácil comprobarlo porque en el área cliente, dentro del servicio de facturas, en un cuadro te indica si tienes algún pago pendiente y de cuánto es este importe. Para pagarlo solo tendrás que dar en el botón que sale al lado del aviso, y se hará el pago mediante tu tarjeta bancaria. Fácil, ¿verdad?

¿Cómo recargar las tarjetas Prepago de Suop?

Si eres cliente prepago, decirte que tienes varias formas de recargar tu tarifa, como los establecimientos asociados con Disahop, las oficinas de correos, supermercados, estancos, locutorios, o tiendas de conveniencia.

Suop también te da la opción de recargar tu tarjeta prepago desde un cajero automático , aunque el importe mínimo son 30 euros. Esta operación la podrás realizar desde cualquier cajero automático de La Caixa, y puedes hacerlo aunque no seas cliente de este banco, simplemente haciendo el ingreso de recarga mínima de 30€. ¡Ojo con esta opción! Ya que la recarga a través de transferencia bancaria puede demorarse entre varias horas o incluso días.

Pero si no te apetece andar buscando un establecimiento físico cerca, también puedes hacerlo desde el área personal , pudiendo recargar de 5 a 30 euros a través de tarjeta de crédito, tarjeta de débito, o Paypal.