¿Alguna vez te ha llegado un pequeño cargo extra en la factura de tu teléfono fijo que no lograbas identificar? En muchas ocasiones, la sorpresa viene de un servicio tan básico que damos por sentado: el identificador de llamadas. Aunque en los teléfonos móviles es una función nativa y completamente gratuita desde siempre, en la telefonía fija sigue siendo un concepto que varios operadores cobran por separado.
En Míster Comparador desglosamos qué es exactamente este servicio, qué compañías te lo cobran mes a mes, cuáles lo incluyen de forma gratuita de serie y cómo puedes activarlo o desactivarlo para adecuarlo a tus necesidades de ahorro.
¿Qué es el identificador de llamadas y cómo funciona?
El identificador de llamadas es un servicio digital para el teléfono fijo que reconoce la numeración del terminal que emite la llamada entrante y la muestra en la pantalla de tu teléfono antes de que descuelgues. De esta forma, puedes saber de antemano si te llama un familiar, un número desconocido o si se trata de una llamada comercial de spam.
Con el apagón definitivo de las redes de cobre y la migración masiva de los fijos hacia las conexiones por fibra óptica o cajas de voz por movilidad (con tarjeta SIM), los terminales modernos muestran el número e incluso el nombre si lo tienes guardado en la agenda. No obstante, el servicio solo funciona si la persona o empresa que realiza la llamada no ha activado la ocultación de número.
Operadores que cobran el identificador de llamadas en el fijo
Curiosamente, las compañías tradicionales y los grandes grupos de telecomunicaciones siguen manteniendo este servicio como un módulo de pago opcional en sus tarifas de solo fijo o paquetes combinados de fibra:
- Movistar: El operador cobra una cuota mensual que ronda los 2,00 € al mes por mantener el servicio activo. En el caso de líneas muy antiguas que nunca lo hubieran tenido puesto, el alta del servicio puede llegar a conllevar un pequeño coste administrativo si no se negocia con atención al cliente.
- Vodafone: Aplica un coste mensual de 2,00 € al mes en sus tarifas de fijo. Si contratas un paquete combinado, es fundamental revisar el desglose de la primera factura, ya que a menudo viene activado por defecto.
- Orange: Al igual que sus competidores directos, el operador naranja cobra una tarifa de 2,00 € al mes por mostrar el número del emisor en la pantalla del terminal de casa.
- Jazztel: Como marca perteneciente al grupo Masorange, mantiene la misma política heredada y aplica un sobrecoste idéntico en las facturas de sus usuarios de telefonía fija.
Operadores con identificador de llamadas gratuito
Si eres de los que prefiere una factura limpia, sin sorpresas y con precios definitivos, las segundas marcas y los operadores virtuales (OMVs) son tu mejor alternativa. Las siguientes compañías ofrecen el identificador de llamadas 100% gratis e incluido de serie en sus planes:
- MásMóvil y Yoigo: Los clientes de estos operadores disfrutan del servicio en el fijo desde el primer día sin tener que pagar ningún extra mensual.
- Digi y O2: Fieles a su política de precios honestos y transparentes, la identificación de llamadas entrantes se incluye por defecto tanto en sus líneas de solo fijo como en sus paquetes de fibra y móvil.
Cómo activar o desactivar el identificador de llamadas
Si estás pagando por este servicio en Movistar, Vodafone u Orange y prefieres ahorrarte esos euros al año, puedes solicitar la baja de la función de manera inmediata. Los métodos varían según la compañía:
A través de atención al cliente
Puedes llamar directamente a los números gratuitos de tu operador (1004 en Movistar, 22123 en Vodafone o 1414 en Orange) y solicitar al agente comercial que proceda a la desactivación inmediata del servicio de identificación de llamadas en tu línea fija.
Desde el área de clientes o App móvil
Si prefieres gestionar tus servicios de forma digital, entra con tus credenciales a la aplicación móvil o a la página web de tu compañía. Accede a la sección de «Gestión de Línea Fija» o «Servicios Incluidos», busca la casilla del Identificador de Llamadas y desmarca la opción. El cambio se aplica por lo general en las siguientes 24 horas.
¿Y qué ocurre con el identificador de llamadas en el móvil?
En las redes móviles (4G y 5G), la identificación de llamadas es una característica estructural de la red y es completamente gratuita en todos los operadores del mundo. Lo que sí puedes gestionar directamente desde los ajustes de tu smartphone es si deseas que tu propio número se muestre o se oculte cuando tú realizas una llamada:
Conclusión: Revisa tu factura y optimiza tus gastos
Pagar dos euros al mes puede parecer una cantidad insignificante, pero a lo largo del año supone un gasto extra innecesario por una función tecnológica que hoy en día es básica. Revisar en detalle tu última factura telefónica te ayudará a detectar estos pequeños extras y a decidir si te compensa desactivarlos o, mejor aún, dar el salto hacia un operador que no te cobre por saber quién te está llamando.
