¬ŅC√≥mo hacer una portabilidad a Jazztel?

03/09/2018 - actualizado el 18/07/2019216 min
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Hacer una portabilidad a veces se convierte en una auténtica odisea. Sin embargo, para eso está el Forzudo del Ahorro, para ayudarte con todos los temas de telefonía. En este caso hemos hecho una recopilación de pasos para que hacer una portabilidad Jazztel te sea una tarea de lo más sencilla.

Estamos decididos a ayudarte con la portabilidad, por ello vamos a ense√Īarte todos los beneficios de ser cliente Jazztel, cu√°nto tiempo tarda el pedido, o c√≥mo hacer la¬†portabilidad a Jazztel desde Movistar o desde Vodafone.¬†¬°Toma nota!

Beneficios de ser cliente Jazztel

Si a√ļn tienes alguna duda sobre hacer la portabilidad Jazztel, vamos a darte alg√ļn aliciente a mayores para que no te quede ninguna duda. Lo primero que debes de saber es que no tendr√°s problemas de cobertura, ya que Jazztel tiene cobertura Orange, una de las mejores de nuestro pa√≠s, as√≠ que s√≥lo tendr√°s que comprobar la cobertura de fibra Jazztel en tu zona.

Jazztel es famosa por sus ofertas convergentes en las que incluye adsl/fibra + fijo + 2 l√≠neas m√≥vil. Pero eso no es todo, ya que tambi√©n podr√°s incorporar a tu tarifa la televisi√≥n de la mano de Orange TV, y todo el f√ļtbol Jazztel.

En temas de portabilidad, la compa√Ī√≠a te permite mantener tu n√ļmero o incorporar uno nuevo, y para ambos casos hay ventajas estupendas que ahora vamos a ver. Adem√°s, por si fuera poco, tienes la posibilidad de completar tu tarifa con un m√≥vil gratis Jazztel, ¬°Todo son ventajas! As√≠ que veamos c√≥mo hacer una portabilidad Jazztel paso a paso y sin morir en el intento.

Paso inicial en la portabilidad Jazztel

El paso inicial para hacer una portabilidad es que elijas tu nueva tarifa Jazztel. Te recordamos que tienes la posibilidad de contratar Internet tanto con adsl como con fibra, as√≠ como a√Īadir tu tarifa de m√≥vil o contratarla por separado, incluso en prepago, y completar tu oferta¬†a√Īadiendo la televisi√≥n de Jazztel o con uno de sus smartphones gratis.

Una vez que hayas elegido tu nueva tarifa tendr√°s que decidir si quieres mantener tu actual n√ļmero, o por el contrario si necesitas uno nuevo. Para realizar una portabilidad Jazztel debes ser mayor de edad, el titular del n√ļmero que deseas conservar (o pedir la autorizaci√≥n de √©ste) e iniciar una solicitud a trav√©s de nuestra p√°gina web o llamando al n√ļmero gratuito de atenci√≥n al cliente: 900 834 177.¬†

Necesitar√°s tener a mano una serie de documentos que te van a pedir en el tr√°mite:

  • N√ļmero de tel√©fono a portar
  • Datos del Titular de la l√≠nea. Adem√°s √©ste deber√° confirmar la solicitud, es decir si lo haces por tel√©fono tendr√° que estar cerca para poder confirmar la portabilidad.
  • La compa√Ī√≠a telef√≥nica anterior a la portabilidad
  • N√ļmero de la tarjeta SIM (Esto s√≥lo si haces una portabilidad prepago)

Una vez que se hayan comprobado que todos los requisitos son correctos para la tramitación, ésta te enviará un SMS avisándote de la fecha en la que comenzará a hacerse tu portabilidad. Pero ojo, porque antes de hacer el cambio, deberás cerciorarte de si tienes permanencia con tu operadora actual y ver las condiciones necesarias para ello, si es el caso. En ocasiones, cambiar de una operadora a otra tiene penalización.

No hay ning√ļn coste asociado a la operaci√≥n de portabilidad con Jazztel y te recomendamos que antes de realizarla copies todos tus datos de contactos para que conserves toda la informaci√≥n en todo momento y puedas grabarla en tu nueva tarjeta SIM de Jazztel.

¬ŅCu√°nto tarda la portabilidad Jazztel?

Una vez que se han hecho todos los tramites para realizar la portabilidad Jazztel, es hora de comentarte cu√°nto tiempo tardar√°s en ser un nuevo cliente de la compa√Ī√≠a. La operadora te avisar√° v√≠a SMS cu√°ndo es el d√≠a previsto para el cambio, as√≠ como el estado de env√≠o de la SIM, instalaci√≥n o cu√°ndo recibir√°s el smartphone si se diese el caso. Sin embargo, tambi√©n tienes la opci√≥n de seguir tu pedido a trav√©s de la app de la compa√Ī√≠a o desde el √°rea clientes que encontrar√°s en la web. Es importante que tengas en cuenta los plazos de entrega para cada caso:

Portabilidad Móvil

Si vas a realizar la portabilidad m√≥vil Jazztel¬†con un nuevo n√ļmero la entrega se har√° efectiva entre los 2 ‚Äď 3 d√≠as laborales seguidos a la contrataci√≥n, y si has comprado un m√≥vil con la compa√Ī√≠a la entrega se har√° en los 4 -5 d√≠as laborales.

En cambio, si estás portando tu numero, ésta tardará un poco más ya que primero tienen que solicitar la portabilidad, el operador la tiene que aceptar y tras que haya sido confirmada pasarán entre 1-2 días laborales para la la entrega de la SIM.

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Avisarte que si eres de Canarias tendrás que sumar un día a mayores a esta tramitación, y si la venta se ha producido más tarde de las 16.00 horas también tendrás que sumar otro día.

Portabilidad Internet y móvil (adsl/fibra)

En el caso de contratar Internet + M√≥vil Jazztel, bien sea adsl o fibra, el plazo de entrega depender√°. En el caso de que tengas ya tu n√ļmero de m√≥vil Jazztel, la entrega del adsl ser√° de un d√≠a, y tras la activaci√≥n del tel√©fono fijo comenzar√≠a la portabilidad. Si en cambio, vas a portar tu n√ļmero de otra operadora, primero se te activar√° el tel√©fono fijo, y una vez confirmado se llevar√° a cabo la portabilidad del m√≥vil.

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Si por el contrario estas haciendo una portabilidad de fibra, la entrega se har√° entre 2-3 d√≠as laborales despu√©s de que tengas el tel√©fono fijo activado, en el caso de que ya tengas un n√ļmero Jazztel. Pero si vas a portar tu actual n√ļmero, la portabilidad tardar√° un poco m√°s, ya que primero se instala el tel√©fono fijo, se entrega el router, y despu√©s se solicita la portabilidad m√≥vil.

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Te recordamos que los plazos para la activación de la SIM será de un día después de que se te haya instalado el teléfono fijo. Si has hecho el nuevo contrato más tarde de las 16.00 horas o si vives en Canarias, tendrás que sumar un día a mayores a esta tramitación. También debes de tener en cuanta que si contratas un móvil Jazztel, el plazo de entrega puede ser de hasta 5 días.

¬ŅC√≥mo cancelar la portabilidad Jazztel?

Para impulsarte a unirte a Jazztel, se ofrecen ofertas portabilidad m√≥vil Jazztel sin coste para ti. Con tu solicitud, ellos se encargan de todo lo necesario para que mantengas tu n√ļmero siempre, realizando la portabilidad desde cualquier compa√Ī√≠a, ya sea portabilidad a Jazztel desde Movistar o portabilidad a Jazztel desde Vodafone, todas son posibles.

Si cambias de opinión, también puedes cancelar la portabilidad, o bien acercándote a una tienda Jazztel, desde su web o llamando. Debes tener en cuenta realizar esta operación antes de la fecha que te han enviado por SMS para que no se crucen las tramitaciones.

Hay variables por las que Jazztel puede cancelar tu portabilidad, y es importante que las tengas en cuenta:

  • Si el mismo Titular ha solicitado una portabilidad a otro operador al mismo tiempo que la solicitaba en Jazztel
  • Si tienes a√ļn compromiso de permanencia con tu antiguo operador. Recuerda que puedes ser sancionado por ello.
  • Tambi√©n se cancelar√° la portabilidad si la identidad del Titular o el n√ļmero no coincide
  • El historial del cliente: que tengas dinero pendiente con otra operadora o que canceles muy a menudo portabilidades.

Así, estate pendiente en todo momento de si tu pedido sigue activo. Una vez que hayas hecho la portabilidad Jazztel sólo tienes que comenzar a disfrutar de sus servicios.

Y con esto terminamos con todos los pasos para realizar la portabilidad Jazztel. Esperamos haberte sido de ayuda y facilitarte el trabajo, pero si se nos ha quedado cualquier duda por resolver, ¬°no te cortes! y preg√ļntanos en los comentarios, el Forzudo del Ahorro estar√° encantado de contestarte.

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2 comentarios

  • Avatar de Alvaro
    Alvaro

    27/01/2019 at 16:17

    Me han programado una portabolidad de Vodafone que era mi antigua compa√Ī√≠a a jazztel para ma√Īana y estamos en domingo puedo pararla en el d√≠a en el que est√° programada? Agradezco la contestaci√≥n al mail

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    • Avatar de Mr. Comparador
      Mr. Comparador

      28/01/2019 at 12:12

      Buenos d√≠as √Ālvaro,

      Ah√≠ nos pillas ūüôą Realmente se puede cancelar la portabilidad a Jazztel antes del d√≠a que se haya programado, as√≠, en principio en el mismo d√≠a no se podr√≠a. Adem√°s, si es una portabilidad m√≥vil se suele hacer de madrugada, por lo tanto puede ser que ya se haya efectuado el cambio de operador y no puedas cancelar √©sta. Sin embargo, no conocemos tu caso concreto, pero en determinadas circunstancias puedes cancelar la portabilidad sin tener penalizaci√≥n, quiz√°s te interesa tenerlo a mano. Esperamos haberte ayudado, pero cu√©ntanos si finalmente pudiste solucionarlo ūüôā

      Muchas gracias √Ālvaro

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