He olvidado mi PIN, ¿Cómo recupero el PUK de la SIM?

06/08/2020221 min
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Aaaaay, estar de vacaciones, playa, tranquilidad, relax y de repente, ¡Pum! Nueva actualización en tu móvil, se reinicia y te pide el código Pin de la SIM. ¡Mierda! ¿Cuál será? 3 intentos y todos fallidos… ¡EL PUK! NOOOOO… Ni idea. ¿Y ahora cómo recupero el PUK de la SIM?

Venga, dime la verdad, ¿te has visto en esta situación alguna vez? Porque yo más de una. Por eso hoy te voy a contar cómo recuperar el código PUK de la SIM

Primero, ¿Cómo saber el Pin de mi SIM?

Antes de ponernos con el Puk vamos a dar una oportunidad al Pin ya que es el primer paso. 

Como sabes, antes de que te pidan el Puk tienes tres intentos para introducir el Pin. Sin embargo, si no te acuerdas de él, lo más fácil es fallar esas tres veces y hacer que salte el Puk. 

Sin embargo, si te has acordado del Pin porque lo tenias apuntado, te dejamos por aquí este articulo para cambiar el código Pin de la SIM a uno que puedas recordar. 

Cómo saber el código Puk de una tarjeta

Bien, es el momento de hablar del temido código Puk, que te avisamos desde ya, éste es uno de los códigos más importantes de seguridad de tu móvil. 

¿Qué es el código Puk?

Antes de nada, ¿qué es el dichoso código Puk?

Bueno éste, como su nombre índica, es un código compuesto por 8 números que te permitirá desbloquear el móvil si has introducido 3 veces mal tu PIN. Para que nos entendamos, éste es otro método de seguridad añadido a tu teléfono. 

Y ¡Ojo con él! Porque como te digo, es el último método de seguridad para desbloquear tú teléfono, lo que significa que si introduces mal estos dígitos varias veces, te pueden bloquear el terminal, y entonces la única solución sería un duplicado de la SIM, con los costes que ésta conlleva. 

Así que como ves, es un número bastante importante, pero que sin embargo, muy pocas personas (por no decir casi nadie), recuerda. Pero deja que te cuente dónde lo puedes recuperar. 

¿Se puede desbloquear la SIM sin el código Puk?

Probablemente haya alguna posibilidad a lo MacGyber, pero nosotros la desconocemos. Aún así, para qué te vas a arriesgar si existe una forma más fácil de recuperar tu código PUK y tu móvil. 

Cómo recuperar el código Puk de tu SIM

Obviamente lo más sencillo es que busques la tarjeta donde venía tu SIM y allí encontrarás tanto el código PIN como el PUK. 

Pero si es algo que sabes que te puede llevar meses, y que quizás la has tirado en alguna de estas limpiezas generales de la casa, ¡No te preocupes! Porque tenemos otra solución. 

En este caso entra en juego tu operador, porque dependiendo de la compañía a la que pertenezcas, tendrás que seguir diferentes pasos. Así que, ¡Vamos al lío! 

Recuperar el código Puk con Movistar

Bien, para recuperar el Puk con Movistar necesitas otro dispositivo, bien sea tu tablet, ordenador o el móvil de un amigo. Y ahora, en cuatro pasos vas a recuperar tu código:

  1. Abre la aplicación Mi Movistar si estas con la tablet u móvil, o sino desde la web accede al área clientes. 
  2. Haz clic sobre el Menú y dirígete al apartado de «Gestiones»
  3. A continuación ve a «Líneas»
  4. Y por último a «Consulta PUK, IMEI o SIMLock»
  5. ¡Y listo!

Como ves muy sencillito, no te llevará más de 5 minutos. También te dejamos por aquí una web de Movistar para consultar tu código Puk. Además, puedes hacerlo llamando por teléfono al número de atención al cliente. 

Atención al Cliente Movistar 1004

Recuperar el código Puk con Vodafone

Hora de recuperar el código Puk con Vodafone, ¡ya verás que sencillo! Lo primero que tienes que hacer es buscar otro dispositivo con conexión a Internet (pc, tablet, móvil…):

  1. Dirígete al área clientes de Mi Vodafone. Bien puede ser desde la app para móviles o en la propia web
  2. En el menú ve al apartado «Móvil»
  3. Por último, pincha sobre «Móvil y SIM»
  4. ¡Y listo! Ahí mismo podrás ver tu código Puk con Vodafone

Te dejamos por aquí también la web que te dirige a recuperar tu Puk con Vodafone, donde solamente tendrás que introducir tus datos. 

Atención al cliente Vodafone 1550

Llamando a este número de teléfono también puedes recuperar el Puk con Vodafone, solo les tendrás que explicar tu caso y ellos te enviarán un SMS con tu PIN y PUK para que puedas recuperar tu teléfono. 

Recuperar código Puk Yoigo

En el caso de recuperar el Puk de Yogio también necesitarás otro dispositivo para poder abrir la aplicación o la web. 

  1. Abre la App de Mi Yoigo
  2. Ve al apartado de «Ajustes»
  3. Seecciona «Seguridad»
  4. Allí encontrarás el apartado del Pin/Puk

Si lo prefieres, y te resulta más sencillo, también puedes llamar al número de atención al cliente de Yoigo para que te chiven tu código Puk. 

Atención al Cliente Yoigo

Nº para clientes 👉 622
Nº No clientes 👉 622 622 622

Ten en cuenta esto, dependiendo si el número desde el que llamas es de Yoigo o no, el teléfono varía. Desde estos teléfonos te facilitarán tu código Pin original (si aún no has agotado tus 3 intentos) o el Puk. 

También puedes aprovechar para que te den todos y anotarlos en un sitio donde no se te olviden. 

Recuperar el código Puk de Orange

Bien, turno de Orange, que verás que se parece mucho a los otros casos. 

  1. Accede al área clientes Mi Orange
  2. Dirigete a «Mi línea»
  3. Y allí encontrarás tu código Puk

Te dejamos por aquí un vídeo explicativo de cómo conseguir el Puk con Orange. 

Otra de las opciones que tienes como en el resto es llamar al número de atención al cliente. 

Nº Atención al Cliente Orange Nº para clientes 👉 1470
Nº para no clientes 👉 656 001 470 

¡Te avisamos desde ya! En ambos números quien te atenderá será una máquina o locución automática. Vamos, que si eres como yo, ármate de paciencia, y cruza los dedos para que te entienda a la primera. 

Consultar el código Puk en Jazztel

Vamos a recuperar el código Puk de Jazztel porque éste está un poco escondido.

Si lo haces desde la web tienes que ir a la página de Mi Jazztel y dirigirte a la línea de móvil en la que necesitas el Puk. Bien, una vez que estás dentro, ve al final de la página al apartado «Y además» y allí busca el texto donde ponga código Pin/Puk. 

En la aplicación de móvil ocurre un poco lo mismo:

  1. Accede a la App Mi Jazztel con tu usuario y contraseña. 
  2. Dirígete al apartado de «Mis Productos»
  3. Elige la línea móvil de la que necesitas recuperar el Puk de Jazztel
  4. Al final de este apartado encontrarás un botón con «Y Además», haz clic sobre él.
  5. Aquí encontrarás tu código Puk. 

Como ves, es un poco lioso, así que mejor te dejamos los números de teléfono de atención al cliente para que te lo faciliten. 

Atención al cliente Jazztel Nº para ya clientes 👉 1565
Nº para no clientes 👉 640 001 565

Cómo recuperar el código Puk con MásMóvil

En el caso de MásMóvil nos dan un buen truco para recuperar nuestro Pin. 

Mira, simplemente coge otro teléfono y marca **04*PIN antiguo*PIN nuevo*PIN nuevo# así podrás cambiar a un nuevo PIN. 

Y sino, MásMóvil nos lo pone fácil, llama a los siguientes números de atención al cliente y ellos se encargan de todo. 

Atención al cliente MásMóvil 2373

Como ves, no está todo perdido, aunque sí que es cierto que el código Puk es algo muy serio. 

Recuerda que si marcas el código Puk varias veces de forma errónea te pueden bloquear el teléfono y necesitarías un duplicado de tarjeta. 

Si necesitas más información de cómo recuperar el código puk del móvil de otro operador que no esté en este listado, no dudes en dejarnos un comentario y te ayudaremos en un plisplas. 

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2 comentarios

  • Avatar de wuilson enrique espel cardozo
    wuilson enrique espel cardozo

    24/11/2020 at 17:03

    no puedo acceder a mi telefono por que no se el puk

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    • Avatar de Mr. Comparador
      Mr. Comparador

      26/11/2020 at 08:58

      Hola Wuilson,

      ¿De qué compañía eres? En el articulo explicamos como recuperar y cambiar el código Puk. Si no aparece tu operador, puedes decírnoslo y te explicamos los pasos.

      ¡Un saludo! 🙂

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