¬ŅQu√© pasa si no puedo pagar mi factura de tel√©fono?

08/04/201913 min
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Puede que un mes tengamos un problema econ√≥mico, o simplemente una dificultad para pagar todas las facturas. Es normal, a todos nos ha ocurrido alguna vez. Pero, ¬Ņqu√© ocurre por un impago de la factura de Internet o M√≥vil?

Consecuencias del impago de la factura de Internet o móvil

Vale, por las circunstancias que sea este mes no has podido pagar la factura de Internet o M√≥vil, ¬ŅY ahora qu√©? Bien, lo primero es que saques el contrato que firmaste con tu compa√Ī√≠a y revises las condiciones, aunque el procedimiento suele ser el mismo para todos, quiz√°s tengas un contrato especial.

  • Lo primero que har√° tu operador es mandarte un aviso dici√©ndote¬†que el cobro no se ha podido realizar. En este momento es probable que t√ļ ya no puedas enviar mensajes o llamar, sin embargo, s√≠ que podr√°s recibirlas.
  • En la mayor√≠a de los casos son 3 meses de impago de la factura de Internet hasta que se corta la l√≠nea. Dependiendo de cu√°l sea tu caso, de si has tenido m√°s veces este problema o si han pasado m√°s de tres meses, t√ļ operador puede realizar una suspensi√≥n del contrato y cortarte la l√≠nea permanentemente. Si no es as√≠, solo se proceder√° a una suspensi√≥n temporal.
  • Si se ha realizado ya el corte de l√≠nea permanente, y tiene las pruebas definitivas de que te aviso y cumpli√≥ el procedimiento, es entonces en este caso cuando puede reclamar la cantidad del impago v√≠a judicial.

También tienes que tener en cuenta que tu operador puedo incluirte en una lista de morosos, no solamente por el impago de la factura de Internet, también si has dejado de pagar alguno de los servicios que firmaste en el contrato.

Asimismo, en muchas ocasiones los operadores cobran un porcentaje de dinero equivalente a los gastos ocasionados por el impago de la factura de Internet. Aunque esto depender√° del operador en el que te encuentres.

¬ŅCu√°ndo me corta la l√≠nea mi compa√Ī√≠a de tel√©fono?

Aunque te hemos contamos el procedimiento que se suele seguir, est√° claro que cada compa√Ī√≠a es un mundo, por eso vamos a revisar una a una qu√© ocurre al no pagar tu factura de Internet y M√≥vil.

Consecuencias impago de la factura Movistar

El impago de la factura de Internet o M√≥vil en Movistar tiene unas consecuencias bastante exigentes. La compa√Ī√≠a azul te enviar√° un aviso cuando despu√©s de un mes y medio no se haya pagado la factura. Si pasa otro mes y sigues sin poder pagar dicha factura, es entonces cuando Movistar te cortar√° la l√≠nea, aunque podr√°s seguir recibiendo llamadas y mensajes.

Cinco d√≠as antes de tomar esta medida, te llegar√° otro email en el que se te informar√° de lo que va a ocurrir. Si en dos meses no pagas, se te anular√° la l√≠nea. Si la quieres recuperar, Movistar te cobra 18,00 euros por la rehabilitaci√≥n a la que tienes que a√Īadir la cantidad pendiente a deber.

Si por el contrario, nunca llegas a pagar la factura de Movistar, la compa√Ī√≠a te incluir√° en ASNEF, ¬†la Asociaci√≥n Nacional de Establecimientos Financieros de Cr√©dito.

Impago de la factura Jazztel

Jazztel te avisa del impago de la factura por medio de una carta. Después de esta primera notificación, si pasan otros 15 día y no has pagado la deuda, te enviarán otra carta contándote que se suspende tu línea temporalmente. No será hasta los 2 meses cuando se proceda a cortar la línea definitivamente.

Jazztel tiene, adem√°s, unos costes por impago de la factura: Si tus 3 ultimas facturas son de un importe menor a los 12.10 ‚ā¨, entonces tendr√°s que pagar una sanci√≥n de 10 euros + impuestos. En el resto de los casos tendr√°s que abonar 24 euros m√°s impuestos por no haber pagado a tiempo tu factura Jazztel.

¬ŅCu√°nto tardan en cortar el tel√©fono por impago en Orange?

Los plazos son similares a los casos que ya hemos comentado, y al igual que en las dos anteriores, podr√°s seguir recibiendo llamadas y mensajes, al igual que llamar a n√ļmeros de emergencia, a√ļn teniendo la l√≠nea suspendida.

Sin embargo, los cargos por impago de Orange var√≠an dependiendo de tu servicio contratado: Para las tarifas Love tienen un cobro de 29.04 ‚ā¨ y en Love Negocio es de 30.25 ‚ā¨.

Por cierto, con Orange puedes cambiar la fecha del pago de factura a una que te venga mejor.

¬ŅQu√© pasa si no pago mi factura Vodafone?

 Vodafone suspenderá la línea si te retrasas más de un mes, avisándote 48 horas antes de hacerlo. Tendrás que pagar 10,89 euros por mantenerte la recepción de llamadas y mensajes de texto. Además, se te aplicará un 2 % de intereses de demora. 

Comisión por impago en Yoigo

Yoigo te avisará si pasado un mes no has pagado tu anterior factura, y será en ese mismo momento en el que pongan en suspensión tu línea de teléfono.

En este caso también se te cobrará un 2 % de intereses de demora por pago. Además, si te cortan la línea cuando lleves más de un mes sin pagar la factura, tendrás que pagar 12,10 euros para reactivarla.

¬ŅQu√© implica estar en la lista de morosos en telefon√≠a?

Es muy probable que si finalmente no pagas tu factura de tel√©fono, tu compa√Ī√≠a te incluya en un fichero de morosos, ¬Ņqu√© significa esto?

Estar en una lista de morosos supone que te tienen ‚Äúfichado‚ÄĚ como una persona que ha incurrido en impagos. As√≠, la siguiente compa√Ī√≠a con la que quieras contratar telefon√≠a lo primero que har√° es ir a esta lista para ver si tu nombre est√° entre ellos, y como est√©, aqu√≠ vienen los problemas.

Para borrarte de esta lista negra tienes varias formas de hacerlo:

  • Pagar la deuda. Esa es la forma m√°s r√°pida y eficaz de salir de dicho listado.
  • Llegar a un acuerdo con tu compa√Ī√≠a de tel√©fono. Si est√°s aqu√≠ porque no has cometido ningun delito o hubo un error, lo mejor es que te pongas en contacto con tu operador y llegues a un acuerdo para que te saque de ah√≠
  • Reclamaci√≥n en la Oficina de Atenci√≥n al Usuario de Telecomunicaciones.¬†Para ello puedes demostrar que no has incurrido ningun pago o, incluso, que el pago que tu compa√Ī√≠a te est√° exigiendo no procede y de esta forma exigir que se te elimine del listados de morosos.

Piensa que muchas veces estás pagando de más en tu factura de teléfono e Internet, de ahí que como ultimo consejo te digamos que revises lo que estás pagando por tu factura, y compares ésta con otras ofertas en nuestro comparador de telefonía.

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