Durante los últimos años, la sociedad ha ido perdiéndole el miedo a comprar por Internet. Gracias a ello, cada vez son más las personas que se decantan por el comercio electrónico a la hora de realizar cualquier tipo de compra. Mientras que el miedo a comprar a través de Internet descendía, el éxito de pequeñas compañías como Amazon no dejaba de crecer. La empresa estadounidense, que empezó siendo una librería online, ha crecido de tal manera durante estos últimos años que, a día de hoy, se ha convertido en una multinacional en las puedes encontrarlo prácticamente todo.
Desde videojuegos hasta ropa pasando por coches, comida e incluso tu futura casa. Empresas como Amazon se han convertido en indispensables en nuestras vidas puesto que nos hacen la vida más fácil y nos ayudan a encontrar todo lo que necesitamos en cuestión de segundos. Pero no solo eso. Los comercios electrónicos también ofrecen otras ventajas a sus clientes como ofertas exclusivas, entregas a domicilio o los precios más competitivos del mercado… ¡y sin salir de casa! Por todos estos factores, la compra por Internet ha dejado de ser cosa de unos pocos para convertirse en una tendencia que aspira a convertirse en la preferencial de la sociedad.
¿Qué se valora más al comprar por Internet?
A pesar de que cada vez realizamos más transacciones a través de Internet, siempre solemos hacerlo a través de las mismas tiendas online. ¿Por qué? Por las ventajas que estas ofrecen respecto a la competencia. En la actualidad, la sociedad busca algo más que productos buenos, bonitos y baratos. Entre los factores más valorados por el cliente a la hora de realizar comprar online destaca que el envío del producto sea gratuito. Es decir, la sociedad tiende a dejar de lado los productos en los que hay que pagar una tasa por el envío para centrarse únicamente en aquellos que te lo entregan en la puerta de tu casa sin pagar un precio adicional. Por esa misma razón, muchas son las personas que apuestan por Amazon, que por norma general ofrece envíos gratuitos.
Otros factores que se valoran a la hora de comprar online
Por otro lado, los consumidores valoran que la devolución del producto sea gratuita y fácil de llevar a cabo. Imagina que el producto que te ha llegado no funciona o no es lo que te esperabas. ¿Te gustaría aguantar un proceso largo y tedioso de devolución? Los consumidores también valoran de forma positiva que la página web tenga secciones especiales, que incluyan una sección de cupones, que ofrezca descuentos y que el packaging del producto sea original, entre otras cosas. En definitiva, el cliente busca comprar productos buenos, bonitos y baratos sin la necesidad de levantarse del sofá, ¿y tú?
