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Opiniones de Jazztel

Jazztel fue una de las primeras operadoras independientes que se lanzaron a competir contra las grandes compañías consolidadas en España. Desde 2016 pasó a formar parte del grupo Orange, aunque sigue manteniendo su identidad propia, caracterizada sobre todo por la constantes promociones y precios bajos. Esa es la imagen que todos tenemos de Jazztel, pero, ¿Qué opiniones de Jazztel hay? Vamos a investigar qué hay detrás de sus anuncios y comerciales por medio de opiniones y experiencias.

Opiniones sobre las tarifas de Jazztel

Entramos de lleno en el apartado más importante y del que más quejas hay en las opiniones de Jazztel. 

Vamos a comenzar con lo positivo y es que es innegable que las tarifas de Jazztel se lanzan con numerosas promociones y descuentos de lo más jugosos, siendo una de las operadoras con los precios más competitivos del mercado. Así que si te preguntas, ¿por qué contratar Jazztel? Probablemente la primera respuesta sea esta: sus precios económicos.

Otro punto a su favor es su sistema de gigas inteligentes. Sí, has leído bien, no se trata de los gigas acumulables que ya conocemos, no. Jazztel te permite almacenar los gigas que no hayas utilizado al finalizar el mes y, además, poder compartirlos a tu antojo con el resto de líneas que tengas contratadas. Muy práctico sobre todo si hablamos de planes familiares. 

Desafortunadamente, ahora vamos con el foro de quejas de Jazztel, que mayoritariamente tratan sobre la falta de transparencia de las tarifas y promociones . Muchos clientes denuncian en su experiencia con Jazztel condiciones engañosas o nada claras una vez contratados los servicios de la marca.

Además, no hay que olvidar que las tarifas de Jazztel tienen permanencia . Un aspecto muy a tener en cuenta y que se relaciona con lo anterior. ¿Por qué? Porque muchos usuarios, al encontrarse con que su factura ha subido de precio al terminar el periodo de descuento, y sin poder acabar con el contrato debido a la penalización, aceptan una mejora de su tarifa mediante otra oferta. ¿Qué consecuencia trae esto? La renovación de la permanencia.

¿Qué tal es la cobertura de Jazztel?

Las opiniones de Jazztel, en cuanto a su cobertura, son buenas , y destacan por ser una de las mayores fortalezas de la marca, ya que, recordemos, ésta embebe la cobertura de Orange.

Según los datos con los que trabaja la operadora, el alcance de su cobertura móvil se extiende al 99% de la población en España , lo que incluye, por supuesto, las zonas rurales, de más difícil acceso.

En lo que se refiere a la cobertura de Internet, Jazztel tiene la capacidad de proporcionar fibra simétrica a más de 14,6 millones de hogares . También dispone de una excelente red de ADSL que se encuentra presente en todos los rincones del territorio.

La pega que se le puede encontrar al servicio de cobertura de Jazztel es que no cuenta con soporte para 5G, puede que ahora todavía no sea algo decisivo para muchos usuarios a la hora de decantarse por una compañía u otra. Pero, sin duda, pronto sí lo será.

Experiencias con la atención al cliente de Jazztel

El apartado más temido, y del que difícilmente salen airosas las operadoras, es el de la atención al cliente, y Jazztel no es una excepción. Y es que, el foro de quejas de Jazztel, sobre todo se detiene en este punto. 

La mayoría de las valoraciones explican lo difícil que les resulta conseguir ayuda por parte de la operadora . Hay experiencias de todo tipo, aunque las más comunes se basan en recriminar que la llegada del técnico para la instalación de los servicios se retrase durante días. También aquellas sobre la lentitud o ineficacia a la hora de resolver problemas o duda.

Y, sobre todo, la más habitual, que trae de cabeza a los clientes de Jazztel, cobros extra o la subida de precio de sus tarifas sin que se les haya notificado previamente.


Opiniones sobre Jazztel: lo mejor y lo peor de sus servicios

Con toda la información recopilada sobre las opiniones de Jazztel, hemos creado un cuadro con los pros y contras de la compañía para ayudarte a decidir. 

Te recordamos que hay numerosas, y muy diferentes, opiniones al respecto, por lo que donde muchos han tenido una mala experiencia, otros han tenido una buena. 

Opiniones de Jazztel
A FAVOR  ✔️ EN CONTRA 
Constantes promociones y descuentos Sin cobertura 5G
Cobertura móvil óptima con un 99% de alcance de la población Compromiso de permanencia
Buen servicio de fibra óptica simétrica y ADSL estables Deficiente servicio de atención al cliente
Las Últimas 3 Opiniones a Favor
Buena oferta y muy barataMister Comparador te muestra las opiniones a favor - Antonio Lopez - 01-09-2021 a las 07:29
de las mejores ofertas que he encontrado navegando por internet. La chica que me atendió en el call center muy amable y me hizo las gestiones muy rápido
contentaMister Comparador te muestra las opiniones a favor - Miriam - 23-01-2020 a las 17:01
Yo estoy contenta poorque es de las pocas compañias que no te ofrecen un monton de gigas que luego no voy a utilizar. lei en las opiniones de jazztel que era bastante malo, pero de momento no he tenido ningun problema y todo bien asique toco madera
Comprar un movil con la tarifaMister Comparador te muestra las opiniones a favor - Irene - 22-01-2020 a las 10:49
Yo la verdad que la tarifa sin mas, pero tengo que admitir que me compre un movil con Jazztel y me salio super bien de precio
Las Últimas 3 Opiniones en Contra
MIENTE JAZZTELMister Comparador te muestra las opiniones en contra - ANTONIA GOMEZ DIAZ - 08-01-2019 a las 12:30
hace un año por motivos de portabilidad con movistar, me dejaron sin ADSL hasta el día de hoy. dijeron que por avería. Me hicieron una oferta el 17 de Diciembre para solucionarlo, que consistía según ellos en " un baja "administrativa" del teléfono fijo y volver a dar de alta en un plazo máximo de 10-15 días, el 18 me cortan el teléfono y hoy 8 de enero sigo sin teléfono. Ayer me comento una operadora que no tenían cobertura en este pueblo y no me pueden dar línea.
EstafaMister Comparador te muestra las opiniones en contra - RULFO - 05-12-2018 a las 15:16
Te cortan la línea cada mes por impago xq dicen q el banco devuelve las facturas y no lo solucionan y encima intentan cobrarte 10€ más.
Excliente de JazztelMister Comparador te muestra las opiniones en contra - Eduardo - 27-11-2018 a las 17:21
Mala cosa es no publicar ni la fecha en la que acaba la promo ni el precio posterior ... transparencia cero para luego clavártela ... es la misma política por la que dimos de baja dos domicilios con adsl (nunca mejoraron la velocidad, ni si quiera en Madrid) empezamos pagando 85 y nos fuimos -saqueados- pagando hasta por respirar ... jamás fidelizarán a nadie así ... salvo a los pobres abuelitos que no oyen bien (vaya tela con los contratos telefónicos ... y con el beneplácito del poderpolítico)