¿Cómo puedo cambiar Internet de domicilio?

18/01/2019 - actualizado el 30/03/202010 min
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Mudarse de casa puede ser un verdadero fastidio. Primero por buscar el nuevo hogar, luego por recoger todas tus pertenencias y meterlas en cajas, y por último, por cambiar Internet de domicilio. Una verdadera odisea.

Pero, ahora podrás preocuparte de otras cosas, porque con los consejos que te ofrecemos hoy para cambiar Internet de domicilio no tendrás problema. Te adelantamos que lo primero que tendrás que hacer es comprobar la cobertura de fibra y adsl en tu nuevo hogar y lo segundo tener en cuenta si quieres hacer una portabilidad o te quedas con tu compañía actual. Eso sí, si eliges esta ultima opción puedes estar tranquilo, ya que la mayoría de operadores ofrecen la mudanza de Internet gratis.

Pasos para cambiar Internet de domicilio

Hacer una mudanza de Internet no debería ser muy difícil, al fin y al cabo el operador no quiere perder clientes. Pero en la práctica no siempre es así. 

Lo primero que debes hacer es comprobar la cobertura que tendrás en tu nueva vivienda para saber si tienes cobertura de Internet con tu actual operador. Una vez verificado este paso, debes solicitar un traslado de línea a tu proveedor de telefonía. 

Lo más importante es que tengas en cuanta cuánto tarda tu operador en cambiar Internet de domicilio. En este caso, el proceso puede llegar a alargarse hasta los 15 días, aproximadamente. Aunque es verdad que en ciertos casos pueden ser algunas semanas más, según sea el caso de cada cliente.

La mudanza del teléfono fijo debe ser el primer paso, aunque no siempre será posible. Conservar el mismo número solo es una opción real si no te mudas muy lejos. Lo normal es que seguir siendo su cliente no te cueste nada, salvo que cambies a una tarifa superior.

Solicitar el cambio de domicilio para tu tarifa de Internet suele ser gratuito en la mayoría de compañías. Sin embargo, te recomendamos que antes de hacerlo te pongas en contacto con ellos (en el siguiente apartado te ofrecemos información por cada operador).

No obstante, algunos operadores pueden cobrarte por la instalación en el nuevo domicilio, o te sugieren hacer una portabilidad para que el cambio sea más rápido y te ahorres la cuota de línea en el caso de cambiar a otra compañía. Asimismo, ten en cuenta que a veces cambiar Internet de domicilio también conlleva revisar el contrato de tu tarifa e incluso firmar uno nuevo, en el que se renovaría el periodo de permanencia.

¿Cómo cambiar Internet de domicilio con mi operador?

Decidas cambiar de operador o mantenerte tu tarifa actual, lo mejor es que contactes con tu compañía para que te explique cómo va a actuar en tu caso concreto, ya que si te das de baja puede que rompas el compromiso de permanencia y te toque abonar una sanción, o si te quedas en la compañía tu tarifa se haya actualizado y tengas que firmar un nuevo contrato.

Por ello repasamos de forma esquemática cómo funcionan algunos de los principales operadores:

Cambiar internet de domicilio Movistar

Te ofrece trasladar la línea a tu nuevo hogar, ocupándose de la instalación. Además, si es posible, podrás mantener tu número de teléfono si tu nuevo domicilio se encuentra en la misma zona de tarificación. Debes llamar al 1002 para obtener más datos.

Traslado de Internet con Vodafone

Te invitan a llamar al 123 para que puedan estudiar tu caso. Además, indican que, si es posible, mantendrán tu número y condiciones.

Cambio de domicilio de Internet con Orange

Debes llamar al 1470 para solicitar el cambio de domicilio, que es gratuito. Estudiarán tu caso y te darán las distintas posibilidades con las que cuentas para cambiar Internet de domicilio.

Mudanza de Internet con Jazztel

Si es posible técnica y comercialmente te ofrecen mantener tus servicios de ADSL o Fibra. Debes llamar al 1565 y te darán la información que necesitas.

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Cambio domicilio Yoigo

Deberás llamar al 622 para realizar el cambio de dirección y te darán todas las pautas e información para la mudanza de Internet.

Cambiar internet de domicilio MásMóvil

En las condiciones de contratación de MásMóvil, la compañía aclara que si MásMóvil no pudiera seguir ofreciendo los servicios en el nuevo domicilio, se finalizará el contrato sin penalización. Para más información puedes llamar al 2373

Esperamos haberte ayudado a cambiar Internet de domicilio evitando posibles dolores de cabeza, así tu solo tienes que preocupar del Zen swing o del color de las paredes de tu nuevo hogar.

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