Velocidad Movistar: Qué ofrece, Problemas de Internet y Aumento de MB

20/09/2018 - actualizado el 27/10/2022219 min
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Internet se ha convertido en una parte fundamental de nuestras vidas, de hecho, hoy en día no podemos vivir con una velocidad lenta. Por eso, la velocidad de Movistar es muy importante para sus clientes, de ahí que en este articulo te contemos qué velocidad tiene la compañía, cómo solucionarlo cuando te va lento internet y qué hacer para mejorar la velocidad de Movistar.

¿Qué velocidad tiene Movistar?

Muchas veces no sabemos qué velocidad necesito para mi tarifa de Internet, y es que por mucho que las operadoras quieran subirnos la velocidad, también tenemos que tener en cuenta qué es lo que mejor se adecua a nosotros.

Sin embargo, también está bien conocer todas las velocidades y paquetes que tiene Movistar para ofrecer a sus clientes.

Velocidades de Movistar

En líneas generales, Movistar tiene Adsl, y cuatro velocidades de fibra óptica.

  • Adsl con 20MB de bajada y 2MB de subida
  • Fibra 100MB
  • Fibra 300Mb
  • Fibra 600MB
  • Y Fibra 1GB

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Tranquilo, que si has comprobado que aún no tienes fibra de Movistar en tu domicilio, ¡No te preocupes! Porque también puedes disfrutar de una buena velocidad de Movistar con su Adsl.

A ver, sí, claro que no es lo mismo, pero te puede sacar de más de un apuro.

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Si lo que necesitas es contratar sólo Internet con las tarifas de Fibra Movistar lo tienes fácil. Puedes contratar Movistar fibra 300Mb + teléfono fijo con llamadas ilimitadas. Disfruta de la velocidad Movistar con estos 300Mb, perfectos para hacer llamadas por Skype, juegos online o verte una serie completa en Netflix.

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Quizás las que antes se llamaban tarifas Fusión sean las que mejor opinión tienen. Y es que todas ellas, convertidas ahora en Mi Movistar, incluyen fibra + fijo + móvil + Movistar+.

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Esta oferta es ideal si eres aficionado a los juegos online. Su rapidez y baja latencia harán que disfrutes de la experiencia al máximo. Aunque parezca que Movistar es más caro comparado con otras operadoras, te incluyen la cuota de línea y no hay sorpresas en cuanto a variaciones de precio.

¿Cómo saber la velocidad de Internet contratada con Movistar?

Pero quizás ya eres cliente Movistar y lo que realmente necesitas conocer es cuál es tu velocidad de Internet contratada con Movistar. En ese caso, te proponemos dos formas de hacerlo:

1️⃣  Conocer velocidad de Movistar desde la App 

La forma más efectiva de hacerlo es entrar en la cuenta de Mi Movistar, puedes hacerlo tanto desde la app móvil como desde la propia página web de Movistar.

  1. Accede con tu usuario y contraseña (tu acceso es el DNI)
  2. En el menú izquierdo, ve al apartado Mis Productos
  3. Ahí te aparecerá todo lo que tienes contratado con Movistar, entre lo que estará tu velocidad de Internet Movistar

2️⃣  Conocer velocidad de Movistar con un test 

La otra forma de conocer la velocidad de Movistar es a través de realizar un test de velocidad Movistar. Si tu conexión a Internet es buena, te podrás hacer una buena idea de cuáles son tus MB. Aquí te dejo unos consejos para realizar un test de velocidad adecuado. Además, te recuerdo que puedes comprobar tu velocidad de Movistar con MisterComparador.

Velocidad de Internet de Movistar lento

Otro de los problemas más recurrentes con Movistar es que nos vaya el Internet lento. Aunque ¡Ojo! Esto al fin y al cabo nos puede pasar en cualquier compañía, es de lo más normal, y muchas veces el problema es nuestro, por aquí te dejamos algunos trucos para no tener un Internet lento. Pero vamos a ver más detenidamente cuando el Internet de Movistar va lento.

Qué hacer cuando Internet Movistar no funciona

Lo primero que tienes que hacer es comprobar que realmente Internet va lento, y no es la aplicación, página o juego lo que no funciona. Para ello te recomendamos hacer un Test de Velocidad Movistar.

Para sacar el máximo rendimiento, sigue los pasos que te damos, como por ejemplo, enchufar directamente el router al ordenador.

Bien, una vez que has comprobado que no te funciona el Internet de Movistar como debería, entonces pasamos al siguiente paso.

1️⃣  Comprueba que funciona todo lo demás 

Lo primero, estate atento a que funciona tanto el teléfono fijo, como el móvil, incluso si el router tiene las luces encendidas de siempre. Así podrás averiguar si se trata de un problema particular, o por el contrario, es algo más serio.

2️⃣  Apaga y enciende 

Vamos a suponer que es un problema con el WiFi. Así que, vamos al truco fundamental que cualquier técnico te dará: Apaga y enciende durante 1 minutosel router. De esta forma puede que todo el sistema vuelva a su ser.

3️⃣  Resetea el router 

Si el paso anterior no ha funcionado, vamos a por otro truco de manual, resetear el router. De esta forma el aparato se suele actualizar y volver a su ser.

4️⃣  Comprueba las luces del router 

¿Nada de lo anterior ha funcionado? Fíjate en las luces del router. Si no tiene ni una sola luz encendida, prueba a cambiar los equipos de enchufe, y si sigue sin nada, entonces es hora de enviar una avería al equipo técnico de Movistar. Desde aquí puedes enviar tu avería a Movistar o puedes llamar al 1002.

¿Qué significa Conexión sin Internet Movistar?

También te puede aparecer este problema. La Conexión sin Internet de Movistar significa que aunque estás conectado a la red WiFi de Movistar no tienes posibilidad de navegación. Esto se debe a que el router no este bien conectado a situado, o a algún problema de la propia red. Los pasos anteriores te pueden ayudar a solucionarlo.

¿Puedo reclamar a Movistar por dejarme sin Internet?

La respuesta más sencilla es, ¡Depende! Y es que, dependiendo del tiempo que hayas estado sin internet puedes hacer una reclamación con tu factura. Para ello, tienes que ponerte en contacto con Movistar y enviarles la factura, tus datos (DNI, Nombre, Apellido) y el número de la línea afectada, así como la fecha de los problemas de conexión.

Para que este proceso llegue a buen puerto, tiene que haber sido un proble sustancial, aunque no está de más intentarlo.

También, si tienes compromiso de permanencia, puede que te venga bien leer este articulo, ya que hay una posibilidad de romper la permanencia con la compañía sin tener penalización.

¿Cuál es el test de velocidad Movistar más fiable?

Para llevar a cabo todas estas comprobaciones de velocidad Movistar, lo mejor es que accedas a un buen test de velocidad de Movistar. Deja que barramos para casa, porque el test de velocidad de Míster Comparador cumple todas las expectativas, además, te dice si tienes buena velocidad, qué puedes hacer con ella, o por el contrario, si tienes que llamar al técnico.

¿Cómo aumentar la velocidad de Internet de Movistar?

Dependiendo de la velocidad de Internet que tengas contratada con Movistar, si ves que ésta no es suficiente, siempre puedes ampliarla contratando más Mbps. Pero eso no es todo, y es que Movistar de vez en cuando recompensa a sus clientes duplicando su velocidad o mejorando esta.

Duplicar la Velocidad: Aumenta la velocidad Movistar

La velocidad Movistar se duplicó a finales de mayo de 2021, ofreciendo así una mejor calidad de conexión a todos sus ya clientes. Entonces, ¿Cómo han quedado ahora las tarifas de fibra óptica de Movistar?

  • La Fibra 50Mb ha pasado a la velocidad de 100Mb
  • Los 300Mb ahora disponen de 600Mb para navegar

No obstante, los planes de la compañía son que la velocidad Movistar vaya en aumento progresivo, dando mejor calidad en el servicio a todos sus clientes. Y eso no es todo, porque realmente se ha marcado el objetivo de llegar con la cobertura Movistar a 25 millones de hogares para 2025. Y no lleva mal camino, ya que ahora comparte su fibra óptica con 20 millones de hogares. 


La velocidad Movistar es una de las más potentes del mercado nacional y ofrece garantías de servicio, dando más rapidez a sus clientes, tal y como hemos indicado. Esperamos que este articulo te haya sido de ayuda para todo lo relacionado con la velocidad de Movistar, pero si te ha quedado alguna duda en el tintero, siempre puedes escribir en comentarios, y te echamos una mano. 

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2 comentarios

  • Avatar de Lara
    Lara

    27/10/2022 at 12:21

    Muy interesante el articulo, conseguir solucionar los problemas con Movistar. gracias

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