¬ŅTengo que dar de baja al ADSL si cambio de operador?

15/06/20185 min
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En ocasiones es necesario dar de baja el ADSL que tenemos instalado en nuestra l√≠nea de tel√©fono fijo por diversos motivos, como puede ser un mal servicio recibido o que se desea cambiar a otra compa√Ī√≠a por una mejor oferta. Utiliza tu p√°gina de ofertas ADSL m√≥vil para estar al tanto de las novedades que se ofrecen.

Justificación para solicitar portabilidad o baja

Siempre es importante conocer las condiciones reflejadas en el contrato que hemos realizado para dar de baja el ADSL. Es fundamental conocer si tenemos, por ejemplo, una obligación de permanencia o no; dado que hay ofertas que obligan a mantener el servicio durante un periodo estipulado. Dichas permanencias deben cumplirse a no ser que se justifique que el servicio contratado ha incumplido el contrato. Uno de los motivos de incumplimiento de contrato es no recibir la velocidad contratada, por lo que te recomendamos la chequees con nuestro test de velocidad periódicamente.

Si no est√°s sujeto a permanencia y deseas cambiar, puedes solicitar la portabilidad de tu ADSL de una compa√Ī√≠a de telecomunicaciones a otra; dado que tu l√≠nea fija es la que soporta el ADSL. Este proceso hace que las compa√Ī√≠as se pongan en acuerdo para proceder a la baja y alta del nuevo ADSL, pero no siempre resulta efectivo el tr√°mite de este modo porque suelen poner algunos impedimentos para ello; lo que obliga a que t√ļ mismo des de baja la ADSL que tienes y posteriormente procedas al nuevo alta con otra compa√Ī√≠a. Conoce las ofertas ADSL fijo y m√≥vil para saber qu√© posibilidades se ofrecen para realizar el cambio de compa√Ī√≠a que est√°s buscando.

Mejor por escrito para tener comprobante

Para dar de baja el ADSL te recomendamos que contactes con tu empresa de ADSL para obtener el fax o email del departamento de bajas de ADSL y tener tu petición por escrito. En esta conversación inicial debes informarte con cuánto tiempo de antelación debes de solicitarla para que los recibos mensuales estén al corriente de pago y no haya sorpresas. Imprime tu solicitud de baja, vía fax o email, para tenerla siempre contigo a modo de justificante.

Los procesos son diferentes entre las compa√Ī√≠as de ADSL y debes de pedir informaci√≥n al respecto al operador para saber c√≥mo y cu√°ndo te vas a quedar sin l√≠nea de conexi√≥n. Anota todo lo que necesites y sigue los pasos adecuadamente, hasta que recibas el nuevo router ADSL de la nueva compa√Ī√≠a para su instalaci√≥n.

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